Fale com a xFlow

Você fala com a xFlow Payments por dois canais, os dois atendidos por pessoas:

Quando usar cada canal

• WhatsApp para conversas rápidas: tirar dúvidas antes de criar a conta, entender como o roteamento de pagamentos funcionaria na sua operação ou pedir ajuda durante a integração.
• E-mail para assuntos que precisam de registro: questões comerciais, envio de documentos, solicitações sobre dados pessoais e relatos de erro com detalhes.

Para uma conversa comercial, conte o volume e o modelo da sua operação. Assim a equipe mostra como o roteamento, a retentativa e o split se aplicam ao seu caso.

Ao relatar um erro da API

Toda resposta da API traz um request_id (começa com req_), no corpo JSON e no cabeçalho x-request-id. Mande esse identificador junto com o horário aproximado da chamada. Com ele, a equipe localiza a requisição nos Logs da API sem pedir prints. Você também pode consultar a chamada sozinho, no painel, em Integrações > Logs da API, onde ela fica por 30 dias.

Para começar sem esperar

• Criar conta: app.xflowpayments.com/cadastro. A chave de teste pode ser criada antes da aprovação do cadastro.
• Documentação da API: app.xflowpayments.com/docs, com exemplos em cURL e Node.js.
• Documentação para IA: app.xflowpayments.com/llms.txt, em texto puro para assistentes de IA.
• Status dos serviços: app.xflowpayments.com/status, com a situação da API, dos webhooks e do painel.
• Guias de integração: a central do desenvolvedor reúne os passos para integrar.

Antes de escrever

Algumas respostas já estão no site:

• O que a xFlow faz e para quem: sobre a xFlow.
• Como a xFlow protege a sua operação: segurança.
• Como funciona a orquestração entre adquirentes: orquestração de pagamentos.